حفظ حریم شخصی
ویکی‌خرید از شما تشکر می‌کند که این فروشگاه آنلاین را
جهت کسب آگاهی و خرید لوازم مورد نیاز خود انتخاب کرده‌اید.
ما خود را ملزم به حفظ و رعایت حریم خصوصی مشتریان و مراجعه کنندگان محترم وب‌سایت می‌دانیم و ضمن احترام به حریم خصوصی کاربران تمام سعی خود برای حفظ و نگهداری اطلاعات محرمانه مشتریان‌مان به کار می‌گیریم.
توجه داشته باشید که در مواقعی همچون ثبت سفارش و تایید خرید، ارسال نظر
یا عضویت در خبرنامه و بهره مندی از سایر خدمات ارائه شده در وب‌سایت، ویکی‌خرید جهت ارائه خدماتی امن و هوشمند مطابق با سلیقه و ذائقه کاربران، اطلاعاتی را از آنان درخواست می‌کند.
برای بررسی، اقدام و ارسال سفارشات به مقصد خریدار محترم و همچنین پیگیری سفارشات و خدمات ارائه شده توسط ویکی خرید به مشتریان، اطلاعاتی از قبیل آدرس،
شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ما مبتنی بر
قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است، لذا برای ارائه فاکتور
رسمی به مشتریان حقیقی و حقوقی نیاز به اطلاعاتی مانند نام و نام خانودادگی و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه‌ی ملی برای
اشخاص حقوقی وجود دارد تا فرآیند خرید و ارسال کالا در نهایت دقت و امنیت مطابق با خواسته مشتری انجام بگیرد.
ویکی‌خرید به منظور ایجاد یک تجربه خوشایند خرید و استفاده آسان و مطمئن از سایر خدمات این فروشگاه، به کاربران و مشتریان خود این اطمینان را می‌دهد که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر با رعایت تمام استاندارد‌های امنیتی و حفاظتی به طور امن در حساب کاربری وی ذخیره می‌شود. ویکی‌خرید این اطلاعات را کاملا محرمانه تلقی کرده و از تمام امکانات خود برای حفاظت از آن‌ها استفاده می‌کند و به هیچ عنوان آن‌ها را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد داد، مگر این که بنا به حکم قانونی و قضایی مجبور به این کار باشد.
به منظور ارتباط با مشتریان، اطلاع
رسانی اخبار و جشنواره‌های فروش، خدمات ویژه و بازاریابی، ارسال هدیه و کد تخفیف،
ارتقا و بهینه‌سازی محتوا، پیگیری علایق مشتریان، ارسال مطالب آموزشی، اطلاعیه‌های فوری و مواردی از این دست، ویکی خرید ممکن است از طریق پیامک یا ایمیل و در موارد اضطراری از طریق تماس تلفنی با اعضای سایت ارتباط برقرار کند.
هرچند، مشتریان در هر زمانی می‌توانند به سادگی عضویت خود را
در خبرنامه ویکی خرید لغو کنند تا این‌گونه پیامک‌ها و ایمیل‌ها را دریافت نکنند.
توجه داشته باشید که شماره های 50002002007007 و 30001220007007 تنها شماره های ارسال پیامک از طرف سایت ویکی‌خرید بوده و ایمیل‌های info@wikikharid.ir و support@wikikharid.ir تنها آدرس‌های ایمیل برای اطلاع رسانی خبرنامه، خدمات، سرویس‌های ویژه و گزارش جزیات فرآیند خرید هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک یا ایمیل با عنوان "ویکی‌خرید" یا "دانشنامه‌ی خرید آنلاین" از منابعی غیر از سامانه‌های ذکر شده سواستفاده از نام ویکی‌خرید بوده و تخلف محسوب می‌شود. لذا کاربران می‌توانند چنین مواردی را از طریق آدرس ایمیل info@wikikharid.ir جهت پیگیری قانونی اطلاع دهند.
ویکی خرید همانند دیگر وب‌سایت‌ها از روش جمع آوری آی پی (IP) و ارسال کوکی (Cookie) برای ایجاد تجربه خرید خوشایند، افزایش سرعت سایت و توجه به علایق و سوابق مشتری استفاده می‌کند.
لازم به ذکر است از آنجا که مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری ایجاد شده انجام می‌پذیرد بر عهده مشتریان/کاربران است و حفظ و نگهداری رمز عبور نیز بر عهده مشتری/کاربر خواهد بود، بنابراین مشتریان/کاربران برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده باید از رمز عبور خود مراقبت کرده و آن را در اختیار کسی قرار ندهند. و در مواقعی که رمز ورود کاربر به سرقت رفته باشد یا احتمال سرقت آن وجود داشته باشد یا رمز ورود خود را فراموش کرده باشد، کاربر می‌بایست نسبت به عوض کردن یا بازیابی آن از طریق وب‌سایت اقدام کند.
در صورت وجود هر گونه سوال، ابهام و یا نیاز به اطلاعات اضافی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول سایت مراجعه کرده و چنانچه جواب پرسش یا ابهام خود را نیافتید از طریق صفحه تماس با ویکی خرید با ما ارتباط برقرار کنید.